רגע עסקי - כתבה על שיר אור דואק - שירוצ'קה

. שירוצ’קה, את יוצרת במגוון חומרים – בטון, קרמיקה, בלוקים, ספליים – מה בא קודם? החומר או הרעיון למסר?

אין כאן חוקיות בעניין,

בדכ המסרים שאני מבקשת להעביר על מוצרים מגיעים מהלקוחות – נניח ברכה אישית או ציטוט משיר אהוב. זה בדכ רוב המסרים שיוצא לי להעביר. הלקוחות מגיעים עם קונספט או פנטזיה של מתנה מסויימת  (עציץ, ספל, בלוקו וכו) והם מבקשים את המסר על החומר שהם הכי התחברו אליו.

יחד עם קרה שהרבה פעמים יצקתי או הזמנתי מספק חומר גלם לטובת מוצר שייעדתי לו מסר שלדעתי היה הופך את המוצר למוצר פורץ דרך ואז גיליתי שהמסר מתאים יותר על מוצר אחר.

שירוצקה נולדה בעצם בשיא הקורונה. הייתי אמורה להשתתף ביריד מתנות, הכנתי המון מלאי והתרגשתי מאוד. היריד דאז בוטל ונשארתי עם המון מלאי. הרכישות באונליין תפסו תאוצה כך שנוכחתי לדעת שאנשים מעדיפים מוצרים עם כיתובים. לא הרבה מאוד זמן אחכ דייקתי את עניין הכיתובים לכיתובים בהתאמה אישית ומאז הכל היסטוריה.

2. מה מבחינתך ההבדל בין "עוד מתנה יפה" לבין מתנה שבאמת נוגעת?

ההבדל הוא בעצם בתוצר הסופי.  בתהליך שאני עושה עם הלקוחות שלי. מעבר לעבודה המדוייקת ותשומת הלב לפרטים הקטנים, המוצרים שלי מותאמים למקבל שלהן ולסיטואציה. מתקבל מוצר מדוייק שאין שני לו שהרי הכל בעיצוב אישי.

3. את מדברת הרבה על התאמה אישית – כמה זמן זה באמת לוקח? ואיך זה מרגיש כל פעם להתחיל משהו חדש לגמרי מאפס?

הזמן שזה לוקח תלוי באופיו של הלקוח שעומד מולי. מעבר לעובדה שמדובר על מוצרים שמיוצרים מאפס בעבודת יד, הלקוח יכול להיות מאוד קליל ולתת לי יד חופשית ומאידך יכול להיות לקוח שירד לרזולוציה מאוד מאוד מדוייקת לפרטים הכי הכי קטנים עם המון תיקונים בסקיצות וזה מאריך משמעותית את משך הייצור. 

להתחיל מאפס זה תמיד מרגש אף עציץ או ספל לא דומה לקודמו כך שהעבודה לא שבלונית ומאפשרת לי, כיוצרת ואומנית, גיוון וחשיבה שזה מחכניס לי אנרגיות של עשיה נפלאה.

4. יש משפט או ברכה שמופיעה אצלך שוב ושוב, שאת מרגישה שכולם בוחרים בה?

תודה שעזרת לי לצמוח J מפתיע אותי כמי ששייכת לתחום לא מעט זמן שיש אנשים שעדיין לא נחשפו אליו. וכשנדמה לי שדי, זה מיצה את עצמו לחלוטין, מפתיע אותי לגלות שיש אנשים שהשילוב בין עציץ או ספל עם הכיתוב הזה חדשני עבורם.

5. ואיזה מסר היית רוצה שיבחרו יותר – זה שעוד לא מקבל מספיק מקום?

אני מאוד אוהבת ציטוטים מקראיים. אני בכלל חושבת שחיבור למקורות הוא מרגש באופן מיוחד. על אף שאני חילונית לחלוטין ואין לי זיקה מיוחדת לדת. יש משהוא בטקסטים מהמקורות חיבור עמוק למי שאנחנו, לבראשית וזה קסום ומרגש

6. איך מגיבים אנשים כשמקבלים מתנה שלך? קיבלת פעם תגובה שהשפיעה עלייך במיוחד?

רוב האנשים מאוד מתרגשים לקבל מתנה אישית שהוכנה במיוחד עבורם. מדובר הרי על מוצר הנושא מסר אישי וספציפי למקבל או לסיטואציה עצמה.

מעבר לכך,  משמח אותי שאני מצליחה לייצר מוצר בדיוק כפי שהלקוח ראה אותו בראי רוחו. וההתלהבות מגיעה גם מהגזרה הזו. זה סיפוק שאין שני לו.

לשמחתי רואים שזה לא מוצר שנרכש באחד הרשתות אלא נעשה בעבודת יד סופר מוקפדת עם המון אהבה. לראיה רוב הלקוחות שלי הם לקוחות חוזרים או כאלה שקיבלו מוצר שלי ונוטים ליצור איתי קשר כל פעם שיש להם שמחה או אירוע מיוחד שמצריך מתנה.

זכור לי אירוע מאוד מיוחד שחיילת הזמינה ממני סט הנצחה והניחה אותו על קבר של משהוא שקרוב לליבה. הסט הזה גרם להרבה רעש כיוון שהיא בחרה להישאר אנונימית בעוד שאחותו של הנפטר רצה מאוד לדעת מי המזמינה כדי לקבל קצה חוט על ימיו האחרונים. לצערי לא יכולתי לעזור בעניין כי הלקוחה התעקשה ממש לשמור על האנונימיות של זהותה. הפוסט של האחות הגיע לרשתות, היו המון תיוגים ומה שהפתיע אותי שרוב הלקוחות שלי והמכרים שלי ישר זיהו שזה מוצר שלי בגלל העיצוב הייחודי לי.

7. יש הבדל בין עציץ שאת יוצרת לחג – לבין אחד שמתוכנן לעובד/ת ביום הולדת? איך זה בא לידי ביטוי?

הכל מסתכם באופי המסר שמופיע על המוצר. כשנכנסת הזמנה אני מדייקת אותה עם המזמין ומציאה מסרים שמתאימים לסיטואציה. כשמדובר נניח במתנות לחג אשלב את המוצרים במארזים עם הרבה יותר פריטים ומסרים יותר כללים.

8. איזה מהמוצרים שלך הכי מרגש אותך בעצמך להכין – ומה הסיבה?

אין ספק שמוצרי הנצחה הם המרגשים ביותר מבחינתי. להצליח לרגש משפחה אבלה ולפזר רסיסים של אור ויופי בתוך האבל החשוך משמח אותי והכי נוגע בי גם מהמקום הפרטי שלי. בעלי נהרגע לפני כשנה וחודשיים והוא מאוד האמין בקו של המוצרים הללו. הוא היה שותף פעיל בעסק. עצם זה שאני מצליחה להמשיך את המוצרים הללו – משמח אותי כי אני יודעת שהמוצרים הללו היו מאוד חשבים לו. זה מנכיח אותו ובטוחה שאם היה כאן איתנו הוא היה מאוד שמח לגלות שאני ממשיכה לטפח את המוצרים הללו.

9. את משלבת הרבה אהבה ביצירה – איך זה עובד בשגרה עמוסה, מול לקוחות, משלוחים, חומרי גלם?

אני עסק של בנאדם אדם אחד – משמע שהכל נעשה על ידי – החל מהייצור של הכלים ועד לתיאום המשלוח מול הלקוח.

אין ספק שבתקופות עמוסות צריך להיות יותר זריזים ויעילים ואני לרוב מחפשת עוגנים ודברים שיכולים להקל. בעסקים בתחום שלי עומסים הם עניין של תקופתי אז גם את העומס מחבקים באהבה, מוקירים תודה ומחייכים על כל הזמנה כי זה לא מובן מאליו שבוחרים במוצרים שלי

ככלל אצבע, אני לא מוכנה שאיכות המוצר תפגע עקב עומסים ולחץ מאסיבי. לכן, בתקופות עמוסות, אני רוכשת אצל ספקים שיש להם שירותי משלוחים בלבד, מנהלת מעקב מסודר כדי שחלילה וחס לא אשכח להעביר לביצוע הזמנות והיה והעומס רב, קורה שאני לוקחת פחות פרוייקטים. מעדיפה איכות על כמות.

10. ומה עוד בדרך? פריטים חדשים? קו מוצרים? אולי סדנאות?

לשמחתי תמיד יש איפה לחדש, אם זה במוצרים חדשים או חומרים חדשים שאני מכניסה לעבודה השוטפת. אני כרגע עומלת על מוצרים שיהיו נגישים יותר מבחינה תקציבית, ויאפשרו לי להגיע לקהל לקוחות רחב יותר. כמו כן, אני נוהגת להשתתף בהשתלמויות וסדנאות כדי להכיר עוד חומרים לעבוד איתם והיד עוד נטויה.